78RS0004-01-2022-000599-19

Дело № 2-396/2022                            27.12.2022г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Зеленогорский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Заведеевой И.Л.

при секретаре Самофаловой Д.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «Евроавиа» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

    ФИО4 обратился в суд с иском к ООО «Евроавиа» о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей.

    В обоснование заявленных требований истец указывает, что 15.10.2021г. в 14:28 на принадлежащую ему электронную почту sergeev@mail.ru поступило электронное e-mail-сообщение с темой письма «Так путешествуют умные» от отправителя «EuroAvia» с электронной почты mail@post.euroavia.ru с информацией рекламного характера.

    Предварительного согласия на получение данной рекламы истцом дано не было. По мнению истца, распространение этой рекламы является нарушением Федерального закона «О рекламе».

Истец обратился в Управление Федеральной антимонопольной службы по <адрес> с заявлением о нарушении ответчиком ч.1 ст.18 Закона «О рекламе» и возбуждении производства по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст.14.3 КоАП РФ.

Комиссия Управления Федеральной антимонопольной службы по <адрес> по рассмотрению дел по признакам нарушения законодательства о рекламе ДД.ММ.ГГГГ приняла решение по жалобе истца по делу №, которым признала ненадлежащей рекламу услуг ответчика посредством использования электронной почты без на то согласия истца и выдала ответчику предписание о прекращении нарушения законодательства о рекламе. Материалы дела № были переданы уполномоченному должностному лицу Смоленского УФАС России для возбуждения дела об административном правонарушении, предусмотренном ст.14.3 КоАП РФ.

Таким образом, ответчик был признан виновным в нарушении законодательства о рекламе; за направление истцу рекламного сообщения посредством использования электронной почты без его на то согласия. Указанное решение не было отменено в установленном законом порядке и имеет существенное значение при рассмотрении судом дела по данному иску к ответчику.

    Истец является инвалидом по зрению, ему приходится каждый раз испытывать сильные затруднения при просмотре сообщений по электронной почте; разбор писем со спамом причиняет ему серьезные физические страдания.

    Истец ФИО4 в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте слушания дела надлежащим образом извещен, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие.

    Ответчик ООО «Евроавиа» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте слушания дела надлежащим образом извещен.

    Суд, изучив материалы дела, проанализировав в совокупности все собранные по делу доказательства, приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.11 ГК РФ суды осуществляют защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

Согласно ч.1 ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

    Материалами дела доказано, что 05.10.2022г. в отношении ООО «Евроавиа» ведущим специалистом-экспертом отдела антимонопольного контроля и рекламы Управления Федеральной антимонопольной службы по <адрес> (далее - Смоленского УФАС России) Семёновой В.А. был составлен протокол от 05.10.2022г. №.3-463/2022, согласно которому 000 «Евроавиа» инкриминируется административное правонарушение, ответственность за совершение которого предусмотрена ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ.

Как следует из протокола об административном правонарушении, в адрес

Смоленского УФАС России поступило заявление ФИО4 о том, что 15.10.2021г. в 14:28 на электронную почту заявителя sergeev@mail.ru поступило электронное е-mail-сообщение, содержащее рекламу ООО «Евроавиа», с темой письма: «Так путешествуют умные» от отправителя «EuroAvia» с электронной почты mail@post.euroavia.ru с информацией рекламного характера от онлайн-сервиса поиска туристических услуг сайта EuroAvia.ru о возможности оформить страховку для путешествий без его предварительного согласия на получение такой рекламы, что нарушает требования ч.1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006г. №. 38-ФЗ «О рекламе» (далее - Закон о рекламе).

Согласно поступившему заявлению физического лица - пользователя электронной почты sergeew@mail.ru, он не пользовался услугами рекламораспространителя, не регистрировался на его сайте и не давал своего согласия на получение рекламной информации, о рекламораспространителе узнал исключительно их рекламных писем, направленных без его согласия.

Поступление указанной рекламы на электронную почту sergeev@mail.ru

подтверждается представленным в Смоленское УФАС России заявлением с пересылаемым электронным сообщением и служебным заголовком рекламного письма, содержащих текст рассматриваемой рекламы, а также сведения о дате и времени поступления рекламы, ее отправителе и получателе.

Решением комиссии Смоленского УФАС России от 01.09.2022г. по делу № признана ненадлежащей, распространенная ООО «Евроавиа» (197720, <адрес>, Зеленогорск, <адрес> а; ИНН 7843007203; ОГРН 1167847320277, дата государственной регистрации 09.08.2016г.) на электронную почту sergeev@mail.ru посредством е-mail-сообщения с использованием сетей электросвязи 15.10.2021г. в. 14:28 с электронной почты mail@post.euroavia.ru от отправителя «EuroAvia» реклама онлайн-сервиса поиска туристических услуг сайта ЕгоАvіа.ru о возможности оформить страховку для путешествий; ООО «Евроавиа» - нарушившим требования ч.1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006г. №-Ф3 «О рекламе».

При рассмотрении материалов дела об административном правонарушении по ст.14.3 ч.1 КоАП РФ в отношении ООО «Евроавиа» было установлено следующее.

    Как указано выше, истцу 15.10.2021г. на электронную почту sergeev@mail.ru поступило электронное еmail-сообщение с электронного адреса mail@post.euroavia.ru oт отправителя «EuroAvia» с информацией от сервиса поиска туристических услуг сайта EuroAviaru о возможности оформить страховку для путешествий.

ООО «Евроавиа» сообщило Смоленскому УФАС России, что письмо было направлено в адрес зарегистрированного в декабре 2015г. пользователя с электронной почтой sergeev@mail.ru. При регистрации пользователь ознакомился с условиями обработки персональных данных (процесс регистрации без данного согласия невозможен) и согласно п. 3 соглашения - пользователь согласился с направлением рекламных сообщений. После регистрации на сайте происходит дополнительная проверка полученных данных путем отправления пользователю письма с активацией подписки. Переписка пользователем не велась. Пользователь зарегистрировался с IР: 37.60.223.104.

Владельцем и администратором домена и поддоменов) euroavia.ru является. генеральный директор ООО «Евроавиа» ФИО2, как единоличный исполнительный орган организации, на данном основании и вся электронная почта @euroavia.ru, @post.euroavia.ru находится в пользовании ООО «Евроавиа».

Вместе с тем, данные, указанные в представленном ООО «Евроавиа» пояснении, не позволяют однозначно идентифицировать лицо, заполнившее регистрационную форму на сайте общества (отсутствует номер телефона или другие данные).

ООО «Евроавиа» не отрицало факт отправки рекламной информации, но указывало, что не нарушало требований законодательства о рекламе, поскольку рассылка сообщений производилась лицу, от которого было предварительно получено согласие на получение рассылки.

При составлении протокола директор ООО «Евроавиа» ФИО2 указал, что Комиссией УФАС по <адрес> неверно определено лицо, в действиях которого содержатся признаки нарушения законодательства о рекламе, так как лицом, зарегистрированным в качестве правообладателя доменного имени является самостоятельный субъект - ФИО2.

    Директор ООО «Евроавиа» считает, что если доменное имя и электронный адрес, с которого осуществлялось информирование, принадлежат физическому лицу ФИО2, то он вправе передавать любую походящую информацию, не нарушающую требования законодательства.

Административный орган критично отнесся к изложенной позиции, так как административный орган не может не учитывать тот факт, что ФИО2 является генеральным директором Общества и имеет возможность в рамках дела (ранеё в рамках дела о нарушений законодательства о рекламе) действовать фактически как одно лицо, занимая наиболее выгодную для себя - как в случае привлечения к ответственности юридического лица, так и в случае его привлечения к ответственности как должностное лицо, позицию.

В соответствии со ст. 3 Закона о рекламе, реклама - информация, распространяемая любым способом, в любой форме и о использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке; объект рекламирования - товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие на привлечение внимания к которым направлена реклама; товар - продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот.

Согласно ч.1 ст. 18 Закона о рекламе распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается. распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель нe докажет, что такое согласие было получено,

Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 07.07.2003г. №-Ф3 «О связи» абонент - пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации; электросвязь - любые излучение, передача или прием знаков, сигналов, голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам.

Информация, передаваемая посредством использования сетей электросвязи, является индивидуализированной по способу распространения, так как направляется определенным абонентам.

    В силу специфики способа распространения по сетям электросвязи, такая индивидуализация, а именно направление рекламы на конкретный электронный адрес лица, предполагается диспозицией ч.1 ст.18 Закона о рекламе и не является обстоятельством, исключающим рекламный характер е-mail-сообщения.

Кроме того, под неопределенным кругом лиц применительно к Закону о рекламе следует понимать тех лиц, которые не могут быть заранее определены в качестве получателей рекламной информации.

При этом, исходя из буквального толкования упомянутой нормы права, следует, что квалифицирующим признаком информации как рекламной является именно ее адресованность неопределенному кругу лиц, но не факт непосредственного доведения названной информации до ее получателей.

В этой связи при разрешений вопроса относительно рекламного характера той или иной информации необходимо исходить, в том числе, из наличия либо отсутствия в тексте такой информации указания на ее конкретного получателя.

Отсутствие в тексте информации какого-либо указания на средства индивидуализации, позволяющие идентифицировать ее получателя, позволяет говорить о том, что названная информация адресована неопределенному кругу лиц, вне зависимости от того, каким количеством лиц она была получена.

Административный орган пришел к выводу, что информация, распространенная 15.10.2021г. в 14:28 на электронную почту sergeev@mail.ru с темой письма: «Так путешествуют умные» от отправителя «EuroAvia» с электронной почты mail@post.euroavia.ru является рекламой, так как предназначена для неопределенного круга лиц, и круг лиц не может быть заранее определён в качестве получателя рекламной информации и конкретной стороны правоотношения, возникающего по поводу реализации объекта рекламирования, направлена на привлечение внимания, формирование и поддержание интереса к онлайн-сервису поиска туристических услуг сайта EuroAvia.ru и имеет целью поддержание интереса к услугам (таким как: возможность оформить страховку для путешествий в страховой организации), в реализации которых участвует ООО «Евроавиа».

В соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ, лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица ООО «Евроавиа», является генеральный директор ФИО3. Направленное рекламное сообщение содержит информацию о деятельности юридического лица (организации), а не носят характер личной переписки. Осуществляя рекламную рассылку об услугах онлайн-сервиса EvroAvia (услуги по бронированию прочие сопутствующая деятельность, деятельность по предоставлению туристических информационных услуг), ФИО2, как генеральный директор и учредитель, действовал в интересах Общества с целью привлечения внимания к объекту рекламирования - услугам онлайн-оервиса EvroAvia, формирование и поддержание интереса к ним и продвижению их на рынке.

Содержание е-mail-сообщения не позволяет сделать вывод о том, что оно адресовано конкретному лицу. При этом, поскольку юридические лица приобретают права и принимают обязанности через свои органы, то есть, через должностные (физические) лица, то действия сотрудника Общества, действующего в интересах этого Общества, следует в данном конкретном случае рассматривать как действия самого Общества, в связи с чем нарушение, допущенное генеральным директором ООО «Евроавиа» ФИО2, следует рассматривать как действия самого Общества.

Согласно ч.1 ст. 5 Закона о рекламе реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.

Как указано выше, согласно ч.1 ст. 18 Закона о рекламе распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Согласно п.15 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.2012г. №, в ч.1 ст. 18 Закона о рекламе установлено, что распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условий предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом необходимо иметь в виду, что в данном случае под абонентом или адресатом надлежит понимать лицо, на чей адрес электронной почты или телефон поступило соответствующее рекламное сообщение. Однако Закон о рекламе не определяет порядок и форму получения предварительного согласия абонента на получение рекламы по сетям электросвязи. Следовательно, согласие абонента может быть выражено в любой форме, достаточной для его идентификации и подтверждения волеизъявления на получение рекламы от конкретного рекламораспространителя.

Буквальное толкование указанных положений позволяет сделать вывод о том, что согласие адресата должно быть получено на распространение именно рекламы, а обязанность доказывать наличие такого согласия возложена на рекламораспространителя.

Обязанность рекламораспространителя предварительно получить согласие абонента на получение рекламы предполагает совершение им действий, направленных на получение согласия абонента, до начала распространения рекламы по сетям электросвязи, т.е. в случае с распространением рекламы посредством е-mail-сообщения до поступления рекламного сообщена на электронную почту абонента.

Таким образом, в полной мере реализуется цель законодателя оградить абонентов от нежелательных рекламных е-mail-сообщений, осуществляемых в рекламных целях.

    Распространение рекламной информации посредством сетей электросвязи

(рекламных е-mail-сообщений) предполагает со стороны рекламораспространителя определение абонентов, которым должно быть направлено такое cообщение.

Исходя из изложенного, для приобретения законного права на направление абоненту рекламы лицо должно предварительно получить от потребителя явно выраженное согласие, а только потом осуществлять соответствующую рассылку.

Следовательно, у рекламораспроотранителя должно быть согласие на получение рекламы именно абонента (адресата), а не какого-либо иного лица; факт возможного введения, если таковое имеет место быть, рекламораспространителя в заблуждение относительно достоверности сведений о номере телефона, адресе электронной почты, сам по себе, не свидетельствует об отсутствии нарушения законодательства о рекламе в случае распространения рекламы на адрес электронной почты или телефон лица, которое в действительности своего согласия не давало.

При этом именно рекламораспространитель должен предоставить доказательстве наличия согласия получателя рекламы на её получение.

Правовое значение для такой оценки имеют, прежде всего, факт распространения рекламы и наличие действительного согласия абонента на получение рекламы.

Согласия ФИО4A. на получение рекламы Общество не

представило.

Согласно подп. 4 ст. 3 Закона о рекламе реклама, не соответствующая

требованиям законодательства Российской Федерации, является ненадлежащей.

В соответствии с ч.7 ст. 38 Закона о рекламе ответственность за нарушение требований, установленных ст.18 Закона о рекламе, несет рекламораснрастранитель.

Согласно п. 7 ст. 3 Закона о рекламе рекламораспространителем является лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.

В соответствий с ч.4 ст. 38 Закона о рекламе, нарушение рекламодателями, рекламопроизводителями, рекламораспространителями законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях.

    14.10.2022г. заместителем руководителя УФАС по <адрес> вынесено постановление о признании ООО «Евроавиа» виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч.1 ст.14.3 КоАП РФ, и назначении административного наказания в виде штрафа в сумме 50 000 рублей, которое в соответствии с ч.1 ст.4.1.1 КоАП РФ заменено на предупреждение.

    Таким образом, ответчик был признан виновным в нарушении законодательства о рекламе за направление истцу рекламного сообщения посредством использования электронной почты без его на то согласия.     Указанное решение не было отменено в установленном законом порядке и имеет существенное значение при рассмотрении судом дела по данному иску к ответчику.

    В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 67 ч. 1 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Взаимоотношения между распространителем и покупателями, которым адресуется реклама, регулируются ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», Законом «О рекламе» от 13.03.2006г. №38-ФЗ.

Истец ФИО4 считает, что действиями ответчика ему причинен моральный вред, который он оценивает в 50 000 рублей.

    В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

В силу ч.2 ст. 38 ФЗ "О рекламе" лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе).

За нарушение требований, установленных ст. 18 настоящего Федерального закона, рекламораспространитель несет ответственность (ч.7 ст.38 Федерального закона "О рекламе").

Право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке, имеет также субъект персональных данных (ч. 2 ст. 17 Федерального закона "О персональных данных").

Согласно ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

По смыслу приведенной правовой нормы, по общему правилу обязательными условиями наступления ответственности за причинение вреда (как материального, так и морального вреда) являются противоправность поведения причинителя вреда, вина и причинно-следственная связь между названными действиями и причиненным вредом.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и ст.151 настоящего Кодекса. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Ст. 1101 ГК РФ определяет, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Судом установлено нарушение прав истца, как потребителя.

Истец является инвали<адрес> группы по зрению (л.д.11), ему приходится каждый раз испытывать сильные затруднения при просмотре сообщений по электронной почте.

С учетом изложенных обстоятельств, требований разумности и справедливости, усилий истца на восстановление нарушенных прав потребителя, суд считает возможным определить

компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, подлежащую взысканию в пользу истца.

Руководствуясь ст. ст. 12.56,57,194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Евроавиа» в пользу ФИО4 компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья

В порядке ст.199 ГПК РФ решение изготовлено 23.01.2023г.

Судья